Dúvidas Frequentes

Sim nós fazemos! Nós enviamos para mais de 200 países em todo o mundo. Nós somos especialistas em entregas no Brasil, Chile e Peru. Sabemos exatamente como enviar de maneira segura e eficaz. Trabalhamos com empresas de transportes especializadas nesses países, fazendo com que seu produto chegue sem transtornos ao seu endereço, eles entendem muito bem como funciona a regra de cada país.

Nós somos uma empresa sediada nos Estados Unidos, nossa sede fica no estado da Flórida em Maitland.

Fique tranquilo, temos atendimento em Português e inglês! Se você ligar ou nos mandar uma mensagem responderemos na sua língua e lhe daremos um atendimento Funtasylands de ser! Todo o site será traduzido conforme a sua localização ou você mesmo pode mudar a língua no campo superior esquerdo do site.

Para calcular o envio para encomendas internacionais, é simples! Tudo que você precisa fazer é adicionar itens ao seu carrinho! Quando você adiciona itens ao seu carrinho, clique no botão “visualizar carrinho” e, em seguida, você será levado para a sua página de exibição carrinho. Selecione o seu país, insira seu código postal eo sistema ajustará automaticamente as opções de envio que você vê na sua frente com base no seu país e inseriu o código postal. É assim tão fácil.

Toda encomenda internacional enviada para o Brasil tem risco de ser tributada, por este motivo trabalhamos com transportadoras americanas especializadas em envios ao Brasil, fazendo com que os clientes estejam incrivelmente satisfeitos. Outros países que estão em nossa lista não sofrem deste problema e quando existe alguma cobrança é informado no momento do carrinho ao cliente.

Priority Mail International – possui rastreio e o prazo estimado de entrega são de 10 a 15 dias úteis.

Após sua compra você vai ter acesso ao nosso processamento e assim que for despachado irá receber o rastreamento por e-mail. O rastreamento lhe dará acesso ao site da USPS e verá o movimento da encomenda. Também você será atualizado por e-mail toda vez que seu pedido tiver movimento.

Todos os preços são em Dólar Americano(US$). Você pode mudar para sua  moeda e visualizar os preços na moeda de preferência, mas quando finalizar o pedido os preços irão aparecer em Dólar Americano(US$) e será feito a cobrança.

Temos duas opções de pagamento, EBANX e PAYPAL.

A melhor opção é usar o EBANX, pois o EBANX que é um banco brasileiro especialista em compras internacionais, faz com que sua taxa de dólar seja mais baixa e o IOF cobrado será de 0,38%, muito mais baixo do que comparado a compra internacional de cartão de crédito que é 6,38% de IOF e uma taxa de dólar muito alta. Com o EBANX você paga via boleto bancário, cartão de débito ou cartão de crédito e a compra vem em REAIS (R$) na sua fatura.

Simples, nos envie um e-mail para contact@funtasylands.com  e coloque como título “Help”.